FAQ

Questions générales

  • Orientote est une invitation à repenser le sac fourre-tout, pour en faire une pièce forte de votre dressing. Puisant son âme dans les richesses du monde musulman et sublimé par la finesse du minimalisme coréen, chaque sac est conçu pour être une œuvre d’art porteuse de sens et d’histoire : peut-être la vôtre ?

  • Nous sommes un jeune couple, passionné par les voyages, la mode et l’histoire. Ces intérêts communs, nourris par notre spiritualité, nous ont poussés à créer Orientote.

  • Nous travaillons actuellement sur de nouveaux designs qui viendront enrichir notre collection : crossbody bag, phone bag, shopping bag... On ne vous en dit pas plus !

  • Les sacs Orientote sont conçus pour s'adapter à toutes et tous grâce à leur caractère unisexe. Le design oversize offre une dimension androgyne, afin que chacun s’y identifie.

  • Nos sacs sont conçus pour s’adapter confortablement à toutes les morphologies. Nos anses XL assurent une grande liberté de mouvement et un port agréable, quelle que soit votre silhouette.

Utilisation et Entretien

  • Pour préserver la qualité et la durabilité de nos sacs, voici quelques conseils simples:
    Lavage : à 30 °C, de préférence à la main.
    Séchage : à l’air libre, pas de sèche-linge.
    Repassage : à basse température, éviter les impressions.

  • Avec une utilisation normale et un entretien approprié, nos sacs ont une durée de vie de plusieurs années, même en usage quotidien. Cela en fait une alternative pratique et durable.

  • L’épaisseur et la qualité de nos sacs permettent de transporter des objets relativement lourds, comme par exemple des livres, un ordinateur portable et des courses, tout en conservant leur durabilité. Conçus à partir d’un tissu en coton de 12 oz et affichant une densité de 450 gsm, ils résistent parfaitement à un usage quotidien.

Engagements et Valeurs

  • Chez Orientote, une part de vos achats sont reversés à des projets solidaires, avec pour objectif de soutenir des causes qui nous tiennent mutuellement à cœur.

    Nous nous engageons à agir en toute transparence : vous pouvez consulter les coordonnées des différents acteurs ainsi que les bilans annuels de nos contributions librement. Tous nos partenariats sont rigoureusement vérifiés, et nous garantissons l’anonymat des donateurs pour respecter leur discrétion.

    Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter la section Donation de notre site.

  • Nos sacs sont réutilisables et durables. Contrairement aux sacs en plastique à usage unique, ils réduisent les déchets et leur empreinte écologique est bien moindre sur le long terme.

  • Nos créations se distinguent par nos engagements :

    • Des designs uniques reflétant notre identité.

    • Une production éthique et responsable.

    • Des matériaux de qualité supérieure.

    • Des hanses longues pour plus de praticité.

    • Des projets solidaires financés par vos achats.

  • C’est notre ambition que de produire des sacs dans un pays émergeant en partenariat avec des artisans locaux, tout en maintenant nos standards de qualité. Bien que ce projet soit en cours d’élaboration, nous priorisons actuellement le développement de notre marque avec une usine de confiance.

Livraison et Politique de retour

  • Nous livrons principalement en Europe, et nous prévoyons d’étendre progressivement notre distribution à l’international.

  • Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

  • Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l’article soit non porté, sans odeurs et dans son emballage d'origine.

    Pour procéder à un retour, veuillez d’abord nous contacter à l’adresse e-mail suivante : orientotecontact@gmail.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour procéder au retour.

    Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l’article retourné.

    Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page /cgv.

Production et Composition

  • Nos sacs sont fabriqués dans une usine reconnue, respectant des normes rigoureuses de qualité, des conditions de travail vérifiées ainsi qu’une utilisation de matériaux de haute qualité.

  • Nos sacs sont fabriqués à partir d’un tissu 100% coton de haute qualité,
    avec une densité de 12 oz/450 gsm garantissant robustesse et durabilité.

Catégorie Épaisseur (oz) Poids (gsm) Durabilité Usage typique Qualité perçue
Tote Bags Légers 4 à 6 oz 120 à 150 gsm Faible (charges légères) Goodies promotionnels, sacs pliables Basique
Tote Bags Moyens 6 à 8 oz 180 à 240 gsm Modérée (usage quotidien) Courses légères, usage standard Correcte
Tote Bags Robustes 10 à 16 oz 280 à 350 gsm Élevée (charges lourdes) Courses lourdes, usage intensif Bonne
Orientote 12 oz 450 gsm Très élevée (longue durée) Tous usages Excellente, premium